Rujukan

Fahami hak dan tanggungjawab anda di d7303

Halaman ini menerangkan terma penggunaan, polisi privasi dan hak akaun anda di d7303 dengan jelas dan tanpa bahasa yang berbelit. Penggunaan laman ini bergantung sepenuhnya pada undang-undang tempatan yang berkuat kuasa di kawasan anda.

Terma PenggunaanPolisi PrivasiHak AkaunHubungi Kami
d7303 Fahami hak dan tanggungjawab anda di d7303
SALURAN BANTUAN UNDANG-UNDANG

Hubungi kami untuk soalan berkaitan terma

Jika anda mempunyai soalan tentang terma penggunaan, hak privasi, atau status akaun anda, pasukan sokongan kami bersedia membantu. Pemain di George Town dan seluruh Malaysia boleh menghubungi kami melalui mana-mana saluran di bawah. Semua pertanyaan berkaitan polisi akan dijawab dalam Bahasa Melayu.

Pasukan sokongan dalam talian

Sembang Langsung

Hubungi kami terus melalui sembang langsung di laman d7303 untuk pertanyaan segera berkaitan terma akaun atau transaksi dompet anda.

E-mel Rasmi

Hantar pertanyaan bertulis berkaitan polisi privasi atau hak akaun ke alamat e-mel sokongan kami. Respons biasanya dalam tempoh satu hari bekerja.

Borang Aduan

Untuk pertikaian berkaitan transaksi Touch 'n Go eWallet, Boost, atau GrabPay, isi borang aduan dalam akaun anda di bawah bahagian Bantuan.

KESELAMATAN DAN AKAUN ANDA

Cara kami melindungi data dan akaun anda

d7303 mengendalikan data peribadi anda dengan serius. Daripada maklumat pendaftaran hinggalah rekod transaksi dompet digital anda, setiap lapisan data disimpan dengan perlindungan SSL dan hanya boleh diakses oleh kakitangan yang diberi kuasa. Kami tidak berkongsi maklumat akaun anda dengan pihak ketiga tanpa kebenaran anda, kecuali dikehendaki oleh undang-undang.

Perlindungan Data Peribadi

Maklumat akaun anda — termasuk nombor telefon bimbit dan rekod transaksi dompet — disimpan secara selamat dan tidak dikongsi tanpa kebenaran anda.

Penggunaan Kuki

Laman kami menggunakan kuki untuk mengekalkan sesi log masuk dan mempercepatkan pengalaman penggunaan. Anda boleh mengurus tetapan kuki melalui pelayar anda.

Pengesahan Pengeluaran

Setiap pengeluaran melalui GrabPay atau Boost memerlukan pengesahan identiti asas. Langkah ini melindungi wang anda daripada akses tanpa kebenaran.

Permintaan Semakan Rekod

Anda berhak meminta salinan rekod akaun atau transaksi anda. Hubungi pasukan sokongan kami melalui sembang langsung untuk memulakan permintaan tersebut.

Soalan yang kerap ditanya tentang terma d7303

Berikut adalah soalan yang paling kerap ditanya oleh pengguna berkaitan terma penggunaan, privasi dan hak akaun di d7303. Jika soalan anda tidak tersenarai di sini, hubungi pasukan sokongan kami terus.

Akses kepada d7303 bergantung pada undang-undang tempatan yang berkuat kuasa di kawasan anda. Kami mengesyorkan anda menyemak peraturan setempat sebelum mendaftar atau menggunakan perkhidmatan kami.

Data peribadi anda dilindungi dengan enkripsi SSL. Kami tidak berkongsi nombor telefon bimbit, maklumat akaun atau rekod transaksi dompet dengan pihak ketiga tanpa kebenaran anda.

Ya, anda boleh meminta semakan rekod transaksi pada bila-bila masa. Hubungi pasukan sokongan kami melalui sembang langsung dan nyatakan tempoh yang ingin disemak.

Jika akaun digantung kerana melanggar terma penggunaan, anda akan dimaklumkan melalui e-mel yang didaftarkan. Anda boleh mengemukakan rayuan melalui borang aduan dalam tempoh empat belas hari.

Setiap deposit dan pengeluaran melalui Touch 'n Go eWallet diproses melalui saluran yang selamat. Pastikan anda tidak berkongsi butiran PIN atau akaun dompet dengan sesiapa.

Kemukakan aduan melalui borang dalam akaun anda di bahagian Bantuan dalam tempoh tiga puluh hari dari tarikh transaksi. Pasukan kami akan menyiasat dan memberi respons dalam tempoh satu hari bekerja.
Rujukan

Undang-undang

Ketersediaan perkhidmatan bergantung pada bidang kuasa dan undang-undang tempatan. Pengguna bertanggungjawab menyemak peraturan di kawasan masing-masing.

Akses hanya tersedia di mana undang-undang tempatan membenarkan.